12 ИИ-агентов и 450 операций в неделю: COMETAL масштабирует цифровых помощников
COMETAL расширяет практику использования искусственного интеллекта в ежедневной работе. К первым виртуальным помощникам Аркадию и Нестору добавились еще десять ИИ-агентов, которые взяли на себя рутинные задачи аналитиков, юристов, технологов, менеджеров по продажам, производственного и преддоговорного направлений.
Первые цифровые сотрудники появились в компании летом 2026 года. Аркадий работает как виртуальный бизнес-аналитик, а Нестор анализирует информацию о контрагентах. После первых результатов COMETAL начал масштабировать подход: сегодня 12 агентов выполняют более 450 операций в неделю и высвобождают для сотрудников свыше 100 часов рабочего времени.
Новые помощники закрывают задачи на разных этапах работы. Например, Ирида обрабатывает входящие письма и переносит полученные из них данные в заявки на платформе. Если раньше менеджеру приходилось вручную копировать информацию, теперь агент выполняет эту операцию примерно за 30 секунд.
Геннадий помогает техническим специалистам работать с конструкторской документацией: удаляет из чертежей сведения, содержащие коммерческую тайну и персональные данные, и проверяет комплектность документов. Герман берет на себя часть преддоговорной работы — собирает документы, заполняет тендерные формы и подготавливает проекты писем.
Еще несколько агентов ориентированы на информационные и юридические задачи. Аделаида формирует презентации из предоставленных материалов, Клавдия расшифровывает записи встреч, готовит краткие итоги и формирует задачи по результатам обсуждений. Прохор, виртуальный нейроюрист, проверяет договоры по корпоративной карте рисков и выделяет потенциально проблемные положения.
Для производственного подразделения работает Порфирий. Он сопоставляет спецификации, извлекает данные из конструкторской документации и проверяет сертификаты. Отдельные ИИ-агенты используются внутри IT-направления — они помогают разработчикам с нотификациями и участвуют в проверке качества кода.
По словам Сергея Протацкого, директора по продукту COMETAL и главного разработчика ИИ-агентов, нейропомощники уже стали частью рабочих процессов компании.
«ИИ в нашей компании уже стал рабочим инструментом. Мы видим, как нейропомощники экономят время сотрудников на рутине и позволяют сосредоточиться на действительно сложных задачах», – отметил Протацкий.
При этом цифровые помощники не заменяют специалистов, а берут на себя повторяющиеся операции. Это позволяет сотрудникам тратить больше времени на задачи, требующие профессиональной экспертизы, принятия решений и коммуникации.
ИИ-агенты интегрированы с корпоративным мессенджером и платформой COMETAL. Они работают в закрытом контуре компании, используют технологии маскировки данных, а все решения проходят обязательную проверку с точки зрения информационной безопасности. Такой подход позволяет применять автоматизацию при работе с коммерческой информацией и персональными данными.
COMETAL планирует и дальше развивать направление. В числе ближайших задач — расширение возможностей действующих агентов и запуск новых инструментов для IT-процессов, включая контроль качества кода и управление доступами.
